Рубрика: Привлечение клиентов

Хотите, чтобы клиенты сразу проникались к вам доверием еще до того, как вы с ними увидитесь? Хотите создавать автоматические воронки продаж и поставить бизнес на автопилот? Тогда вам не видать этих вещей без сильного бренда, без того, чтобы установить свой авторитет №1 на рынке коучей в своей нише.

Да, продажи в автоворонках возможны и без сильного авторитета, но без серьезного доверия невозможны большие и стабильные продажи. Поэтому в этой главе мы поговорим о том, как создать свой персональный бренд. Первым делом, вы должны составить список из 100 своих ближайших конкурентов или партнеров — людей, которые продают что-то вашим потенциальным клиентам. Именно у них содержится большая часть вашей аудитории и именно для этих людей нам необходимо усилить ваш авторитет №1.

Интервью с миллионерами и звездами. Придумайте чем вы сможете быть полезны вашим конкурентам и партнерам. Создайте небольшое коммерческое предложение, где укажите, как вы сможете помочь вашим партнерам в обмен на небольшое интервью с ними на 5-10 минут. Может быть, вы запишите эти интервью и сделаете рассылку по своей базе подписчиков.

Затем предложите это своему списку конкурентов и начинайте записывать десятки интервью со звездами в своей нише. Когда ваши потенциальные клиенты будут видеть вас в кругу успешных и знаменитых людей, то они перенесут свое доверие к «звездам» в том числе и на вас. А это укрепит ваш авторитет.

Тренинги и фото с лидерами рынка. Следующий способ записать интервью со звездой — это посетить тренинг или мастер-класс известного человека, на котором можно будет сделать фотографию. Заранее подготовьтесь к тому, чтобы сделать эти фотографии качественными, чтобы вы получились на них превосходно. Далее используйте эти фотографии на своих пиар-страницах и в продающих описаниях. Все это будет способствовать большему доверию к вам.

Книга с известной личностью. Один из самых оригинальных способов развития своего персонального бренда — это написать книгу с известной личностью. Если вы просто напишите книгу, то, как автор, вы будете не слишком востребованы издательствами и будете собирать множество отказов. Но представьте что будет, если вы напишите всю книгу сами и заручитесь поддержкой «большого человека», чтобы быть с ним в соавторстве.

Конечно, в этом случае ваш слог должен понравится вашему партнеру. В этом случае многие издательства откроют перед вами свои двери, а ваша «звезда» будет пиарить свою новую книгу по базе клиентов и подписчиков. А это гарантирует вам дополнительный пиар и большую известность.

Великолепные кейсы клиентов. Работайте, как можно упорнее над тем, чтобы у ваших клиентов были выдающиеся результаты. Именно этот путь приведет вас к тому, что вы обретете сильные кейсы, которые в дальнейшем усилят ваши дорогие продажи. Будьте уверены, что ваши старания над результатами клиентов окупятся многократно.

Ваши личные подвиги. Сюда вы можете включать личные достижения. Все это часть вашей биографии. Покажите себя, как сильная личность, как человек-герой. Вы должны создать образ человека, каким страстно желает быть ваша аудитория, тогда в их глазах вы станете №1. Если они мечтают о путешествиях, то дайте им возможность посмотреть на свои фотографии из разных стран.

Если клиенты хотят одеваться, как звезды, то одевайтесь также, чтобы показать им жизнь мечты. Если они хотят прыгнуть с парашютом, то сделайте это и покажите, что значит жить на полную. Дальше вписывайте свои главные достижения в продающую биографию и получайте восхищенные отзывы своих фанатов.

Постоянные касания. Нельзя всего 1 или 2 раза пообщаться с человеком, получить отказ и прекратить общение. Ваша задача завязывать долгосрочные отношения с потенциальными клиентами. Некоторые из них станут клиентами сразу, некоторые через месяц, кто-то через полгода, а кто-то через год. Вы не должны ставить крест на потенциальных клиентах.

Развивайте свой бизнес с прицелом на то, что вы будете постоянно общаться со своей аудиторией: проводите вебинары, записывайте новые видео, ведите свои социальные сети, переписывайтесь с людьми, ведите свою почтовую рассылку. Делайте все возможное, чтобы люди видели на рынке только вас, чтобы, когда им понадобятся ваши услуги, то они, в первую очередь, вспомнили именно ваше имя.

Обслуживание экстра-класса. Следите за своей репутацией. Пусть то, как вы помогаете своим клиентам входит в историю и с вас берут пример все другие. Вы должны обеспечить своих клиентов самым высочайшим уровнем поддержки, помощи, обслуживания. Предлагайте клиентам то, что они не ожидают, предвосхищайте их запросы, чтобы сразить их наповал своей поддержкой. В то время, как другие коучи будут просто выполнять свои обязанности, вы создадите поддержку премиального класса для каждого своего клиента. В этом случае рынок будет говорить о вас повсюду, вы станете вездесущим, о вас будут говорить все потенциальные клиенты.

Итог: если вы обеспечите все эти способы развития своего бренда, то сможете довольствоваться мощным развитием бизнеса. Вы неизбежно станете человеком №1 на своем рынке и каждый клиент будет знать о вас. Используйте эти советы, чтобы развить свою сарафанку и создать прочный фундамент для своего маркетинга и брендирования. В дальнейшем эти стратегии сыграют одну из самых важных ролей в продвижении вашей личности коуча и продажи дорогих премиальных продуктов.

Цитата дня:

Иметь деньги абсолютно необходимо, но нельзя забывать при этом, что цель денег — не праздность, а умножение средств для полезного служения. Для меня нет ничего отвратительнее праздной жизни. Никто из нас не имеет на неё права. В цивилизации нет места тунеядцам. (Генри Форд)

Анекдот дня:

Глядя на себя, я понимаю, что предел совершенству все же есть.

В этой статье вы узнаете про настоящие реалии современного бизнеса. Почему у такого большого количества людей так много проблем с трафиком? Ко мне на консультации приходят десятки и сотни взрослых людей (коучей и тренеров), которые оправдывают отсутствие продаж своих услуг тем, что у них недостаточно клиентов, и они не знают, где можно взять больше.

Проблема же лежит гораздо глубже, а именно в том, что человек ленится заняться своим бизнесом всерьез, боится рутины. Тренера не владеют достаточным количеством денег, чтобы нанять профессионалов, но при этом ноют, что у них недостаточно продаж и им нужен масштаб. При этом эти коучи и тренера высокого мнения о себе, о своих супер уникальных технологиях.

Уникальные технологии и продукты никому не нужны

Коучи просто не понимают, что без достаточной известности и выделения на рынке они вообще никому не нужны. Таких коучей уже тысячи и миллионы — работают на широкую нишу и ничего не смыслят в позиционировании. При этом неадекватная самооценка бежит впереди их бизнеса, поэтому они обречены на неудачу и провал в ближайшие несколько лет.

Также просто берет смех от тех коучей, которые ищут себе продюсера-партнера, которому обещают целых 50% от прибыли в виде вкусных завтраков, потому что у них недостаточно денег оплатить профессионального продюсера. Таким поиском вы, как минимум, тратите свое время, но эффективного партнерства с вами никто делать не будет. Не хотите оказаться в числе таких коучей? Тогда читайте внимательно.

Сейчас я поделюсь с вами стратегиями развития своего бизнеса. Я покажу, как мы генерируем трафик в тех количествах, которые нам необходимы. Не все из этих стратегий мы внедрили в практику, но это вопрос буквально 1 месяца работы. Сейчас же вы увидите, как сотни людей могут бронировать ваши консультации ежемесячно и как вы можете делать от 5 до 10 тысяч долларов практически в любой нише.

Для начала вам нужно определиться со своей целевой аудиторий и перестать работать на всех подряд. Выделите очень узкую и конкретную нишу. Затем найдите большое количество групп конкурентов (фейсбук и вконтакте), где находится эта аудитория. Без знания свой ЦА можете даже не начинать — вы просто сольете деньги и будете разочарованы в своем бизнесе.

Затем воспользуйтесь программой парсером, чтобы достать телефоны и скайпы этих людей. В программу парсер вы вводите свою группу, и она перебирает все профили участников группы и находит тех, кто оставил в свободном доступе телефоны и скайпы. Создайте такую базу на годы вперед уже на этом этапе работы. Эта подготовительная часть понадобится нам для внедрения новых источников трафика. После этого дело остается за малым — внедрить перечисленные ниже инструменты.

Множественный трафик на консультации

1) Каждый день рассылайте по 20 личных сообщений с приглашением на свою личную консультацию вконтакте и в фейсбук
(делать это можно из 4-х разных аккаунтов по 5 личных сообщений с каждого профиля ежедневно);

2) Составьте скрипт холодного звонка и наймите человека на прозвон базы по 30 звонков в день;

3) Наймите SMM специалиста, которые окажут вам комплексные услуги по продвижению ваших групп ВК и Фейсбук;

4) Наймите профессиональных таргетологов и запросите у них рекламу на группу конкурентов
(таргетированную, таргет постов, ретаргетинг со страницы консультации);

5) Найдите людей, которые занимаются сбором вебинаров и заключите с ними договор о том,
чтобы собрать свой вебинар на первые 30-50 человек (с вебинара приглашайте на консультацию);

6) Наймите человека, которые ежедневно будет добавлять по 50 скайпов в друзья из 5 аккаунтов
(если добавлять больше 10 контактов в сутки в один аккаунт, то ваш аккаунт забанят);

7) Соберите самостоятельно свой личный вебинар, используя рекламу постов вконтакте и инвайтинг в группах
(также не забудьте каждому участнику мероприятия написать в личные сообщения приглашения, чтобы увеличить посещаемость);

8) Наймите менеджера по продажам, который будет продавать людям, которые по вашему мнению забронировали консультацию с вами, но не являются платежеспособными, потому что это сэкономит вам время на работу с идеальными клиентами
(пусть этот человек продает людям ваш продукт в записи за 100-150$);

Долгосрочное развитие бизнеса

Этими способами можно сгенерировать быстрые продажи в рамках недели или месяца. Для более долгосрочных продаж и создания мощного, устойчивого на рынке бизнеса необходимо использовать  долгосрочные инструменты трафика. Для этого мы подключаем следующие 5 инструментов:
— написание статей на сайт (1 статья в 2 дня);
— 10 видео в неделю на youtube (записываются пачкой каждую неделю);
— серия интервью с лидерами мнений (записывать 1-2 раза в неделю);
— SEO оптимизацию сайта;
— воронку продаж с множественными касаниями;

Безусловно этим продвижение не ограничивается, но это основные инструменты, которые я лично использую в своей практике и часть из которых собираюсь подключать в дальнейшем. Представьте, что вы задались целью собрать 100 бронирований ваших встреч. Тогда каждый из этих способов будет великолепно дополнять другой и принесет вам желаемый результат.

Если вы грамотно построите свой бизнес, то из 100 анкет вы отсеете почти 80 (именно эти встречи проведет за вас менеджер). У вас останется всего 20 целевых анкет-встреч с идеальными клиентами, которые вы проведете и заключите серьезный контракты на большие деньги от 1 до 5 тысяч долларов. Хотите бизнес с доходом от 5 до 10 тысяч долларов в месяц?

Тогда внедряйте эти инструменты немедленно. Именно они сделают ваш бизнес супер-успешным. Затем переходите к масштабированию и приумножению своего бизнеса. Но для этого у вас уже будут деньги, чтобы нанимать людей и расширяться, а не ходить по консультациям и жаловаться на отсутствие трафика и клиентов.

Цитата дня:
1) «Если ты будешь колоть дрова самостоятельно, то они согреют тебя дважды» (Генри Форд)
2) «Иметь деньги абсолютно необходимо, но нельзя забывать при этом, что цель денег — не праздность, а умножение средств для полезного служения. Для меня нет ничего отвратительнее праздной жизни. Никто из нас не имеет на неё права. В цивилизации нет места тунеядцам» (Генри Форд)

Анекдот дня:
— Абрам, как поживаешь?
— Живу бедно, Яша. Сыр с плесенью ем, вино старое пью, машина без крыши, телефон без кнопок…
— Вот и у меня те же проблемы.

После того, как вы узнали о множественных инструментах привлечения своих целевых клиентов бесплатными методами, хочется предоставить те избранные инструменты, которые срабатывают чаще всего и дают наилучшие результаты. Благодаря ним вы получите свои первые продажи и сможете использовать стратегию платной рекламы, которую мы опишем далее.

Самые быстрые инструменты в привлечении клиентов

1) Бывшие и настоящие клиенты. Составьте список из всех своих клиентов, которые вас знают. Продавать что-то людям, которые уже испытывают к вам доверие намного проще, чем пытаться создать новую продажу на холодную аудиторию. Поэтому этот способ для многих станет одним из самых простых. Главное здесь не ограничивать себя установкой, что у ваших клиентов недостаточно денег, потому что это ограничение, которое может стоить вам вашего бизнеса.

2) Поиск закрытых групп платных тренингов вконтакте. Второй и очень действенный способ — это найти уже интересующихся, горячих клиентов, которые проходят тренинги по схожей тематике. Представьте, что сейчас эти люди уже платят хорошие деньги другим тренерам в поисках решения своей проблемы.

Это значит, что они с радостью придут и к вам, поскольку, чтобы решить серьезные задачи, нужна серьезная работа по долгосрочной обучающей программе, которую вы сможете им предложить. Чтобы найти этих людей, необходимо в открытом поиске групп Вконтакте вбить ключевые слова и начать листать ползунок вниз. Тогда вам откроются очень малые, но закрытые группы платных тренингов. Именно здесь обитают самые высокоплатежные клиенты.

3) Участие в тематических тренингах. Это также один из простейших и самых эффективных способов. Станьте участником того тренинга или сообщества, где уже находятся ваши клиенты. Вы сможете завести массу полезных знакомств, рассказать о себе и о том, чем вы занимаетесь. А также, несомненно, пригласить людей на свои личные консультации.

Поверьте: один этот способ может стать постоянным инструментом создания дохода от 5 до 10 тысяч долларов в месяц. А участие в тренингах — это просто ваша инвестиция в рекламу. Безусловно, в этом способе есть подводные камни: нужно уметь себя презентовать, уметь зацепить других людей и вызвать у них интерес к себе и к своим услугам. Но если вы этого добьетесь, то сможете развить очень серьезный канал привлечения клиентов.

4) Прямые контакты через звонки и рассылку личных приглашений. Когда вы владеете возможностью связаться со своим клиентом, то важно использовать максимально прямой доступ к его вниманию. Ничего лучше чем звонок или личное приглашение еще не придумали. Массовые рассылки писем, рекламные объявления — никогда не будут работать так хорошо, как личные контакты, звонки или написанное личное письмо (даже, если оно составлено по шаблону).

Именно поэтому вы сможете получать своих клиентов таким простым способом. Все, что вам понадобиться для того, чтобы делать это результативно — подготовить шаблон разговора или текста. Далее немного отрепетировать его на близких и знакомых, а затем смело использовать на вашей целевой аудитории.

Масштабирование бизнеса

Когда вы освоите эти инструменты, то сможете получить свои первые продажи и огромный опыт в привлечении VIP клиентов. Следующим делом станет автоматизация и масштабирование своего бизнеса. Для этого мы должны считать все числа своего бизнеса, чтобы знать, как мы сможем на них повлиять.

Если у нас есть сайт, на который мы привлекаем клиентов, то мы должны использовать аналитику (по типу Яндекс Метрики), чтобы исследовать, откуда пришел к нам целевой клиент, сколько заявок было оставлено и сколько продаж совершено. Только так вы сможете избавляться от неэффективных источников рекламы и подключать только те, которые работают в вашем бизнесе.

Вот несколько очень практичных и опробованных инструментов, которые позволят вам задействовать все основные каналы в привлечении своей высокоплатежной аудитории. Конечно, существует десятки других рекламных каналов, но именно эти раз от раза доказывают свое превосходство над всеми остальными.

1. Таргетированная реклама + Ретаргетинг (Vkontakte, Facebook)
2. Контекстная реклама (Yandex Direct, Google Adwords)
3. Нетворкинг на онлайн и живых тренингах с приглашением на бесплатную сессию
4. Реклама в рассылках у авторов
5. Покупках постов в группах
Цель: просчитать воронку, автоматизировать бизнес, масштабироваться

Если вы используете указанные каналы платной рекламы, то можете быть уверены, что ваш бизнес будет крепко стоять на ногах еще целые годы или, может быть, даже десятилетия. Но будьте внимательны в том, чтобы не пытаться настраивать техническую часть своего бизнеса самостоятельно. Здесь необходимо большую долю внимания уделить именно тому, чтобы правильно делегировать всю техническую рутину своего бизнеса, а самому заниматься тем, что приносит наибольшие деньги — личные продажи и ведение тренингов.

Сейчас составьте план того, как именно вы собираетесь привлечь своих идеальных клиентов. Используйте те способы, которые вам приглянулись. Несомненно, для того, чтобы создать выдающийся бизнес (а именно к такому и нужно стремиться), необходимо составить план на внедрение и использовать все эти инструменты.

Потому что только в этом случае успех вам гарантирован практически неизбежно. Поэтому действуйте, внедряйте и создавайте мощные ручейки клиентов в свой высокоприбыльный бизнес. А в следующих главах мы поговорим о том, как вы сможете создать основу для своих дорогих продаж и раз и навсегда выйти из конкуренции с другими тренерами или коучами.

Цитата дня:

Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме (Альберт Эйнштейн)

Все знают, что это невозможно. Но вот приходит невежда, которому это неизвестно — он-то и делает открытие (Альберт Эйнштейн)

Анекдот дня: Американский мальчуган затеял свой бизнес — пек и продавал пирожки по 5 центов. Мало—помалу дела шли. Один прохожий все время бросал пареньку 5 центов, но пирожок не брал. И вот однажды мальчуган позвал этого прохожего: — Сэр ! — А, мальчик, ты, наверное, хочешь знать, почему я каждый день даю тебе 5 центов и не беру пирожок? — Нет, сэр! С сегодняшнего дня пирожок стоит 10 центов!

Настало время поговорить о том, как находить своих высокоплатежных клиентов. Но прежде всего важно усвоить одну важную ментальную установку (ваше ключевое убеждение и фокусировка). Эта установка следующая: какой бы сложной не оказалась ваша стратегия поиска клиентов, вы должны приложить максимум усилий, чтобы получить результат.

Часто, те усилия, которые вам необходимо будет приложить, будут в десять раз больше, чем вы предполагали до этого. Поэтому сосредоточьтесь на правиле «в 10 раз больше», чтобы создать выдающийся успех в своей жизни. Если вы хотите больше узнать об этом правиле, то можете прочесть книгу Гранта Кордона, в которой он описывает весь этот принцип более подробно.

Когда же вы, наконец-таки, вооружились этим принципом, дело остается за малым: узнать, какие места посещают ваши клиенты. Для этого важно глубоко понимать своего клиента, а лучше даже спросить его лично — на что он обращает внимание, какие места посещает, какие книги или журналы читает, где отдыхает и что смотрит на досуге. Ценнее этой информации быть просто не может. Если вы узнаете из опросов своих клиентов, чему они уделяют свое драгоценное внимание, то половина дела уже сделана.

Вам останется только найти сайты, партнеров, газеты, журналы, группы социальных сетей, тренинги, youtubе каналы. Словом все то, что станет вашим источником потенциальных клиентов. Это ваши ручейки, которыми вы сможете пользоваться в дальнейшем, чтобы создать один большой поток из клиентов, которые придут к вам на консультации и приобретут ваши коучинги и тренинги.

Вот несколько пример бесплатных инструментов для привлечения своей аудитории: 

1. Работа со стратегическими партнерами, создание альянсов
2. Выступления на вебинарах/онлайн-конференциях
3. Рассылка личных сообщений вконтакте и фейсбук, а также на сайтах ЦА
4. Участие и выступления в живых мероприятиях/тренингах/клубах/сообществах
5. Предложение своей бесплатной консультации для клиентов своих коллег/тренеров (в подарок к их тренингу, мероприятию, чтобы добавить ценности к их предложению)
6. Просьба о рекомендациях у своих клиентов/партнеров/друзей/знакомых
7. Сбор контактов через отзывы, которые оставили на сайтах конкурентов
8. Помощь людям на форумах с приглашением на сессию
9. Развитие своей партнерской программы и привлечение партнеров
10. Регистрация на психологических порталах для тренеров/коучей/экспертов
11. Поиск клиентов в тематических группах ВК, ФБ + закрытые сообщества тренингов
12. Проведение взаимопиара по базам рассылок
13. Найти людей коннекторов/организаторов, у которых есть выход на ЦА
14. Приглашение прошлых клиентов на консультацию

Основная ваша цель — это стать публичной личностью, стать известным человеком. Заявите о себе на полную — громко, смело и решительно, чтобы люди, думая о решении своей проблемы, всегда вспоминали именно вас и ваши продукты, и вы просто не выходили у них из головы.

Используя приведенные выше инструменты рекламы, у вас не составит большого труда привлечь людей на свои бесплатные консультации, а значит, когда вы натренируете свой навык продаж, то сможете сделать первые деньги на продаже своего дорогого коучинга. Поэтому ваша задача выбрать несколько наиболее приглянувшихся вам инструментов привлечения клиентов и ринуться в бой, чтобы уже с сегодняшнего дня еще большее количество людей узнали о ваших прекрасных талантах и дарованиях.

Настало время выходить из тьмы, мелкой песочницы и стать той личностью, которой вы рождены. Раскройте свой талант и заявите о том, каких результатов вы можете помочь добиться своим клиентам. Поверьте на слово: они очень ждут того, чтобы именно вы им помогли.

Цитата дня: Если не засучить рукава и не попробовать хотя бы раз в жизни сделать все собственными руками, то так никогда и не узнаешь, какие действия необходимы для раскрутки нового бизнеса, расширения круга клиентов, увеличения круга продаж и получения прибыли. (Билл Бишоп)

Анекдот дня: 
— Папа, папа! Купи собаку.. ну купи..
— Отстань сынок, я занят.
— Ну, купи собаку!..
— Отстань говорю — иди вон Маме продай!

Прежде чем начать работу над привлечением клиентов и понять, откуда же мы можем привлечь интересных и платежеспособных клиентов, необходимо во всех подробностях разобраться с тем, кто эти люди. Чтобы глубже понять своего клиента, мы создаем портрет целевого клиента — человека, который абсолютно во всех деталях подходит нам для беседы и дальнейших продаж.

Можно провести 10 консультаций и сделать всего 1 продажу, а можно провести 10 бесед и сделать 5 продаж — все это зависит не только от вашего мастерства, но и от того, с кем вы общаетесь и насколько подходящие люди пришли к вам для общения. Представьте себе простую аналогию: мы идем ловить большую акулу и если у нас не будет понимания на что эта акула клюет, то будем пытаться ловить ее на червя. На червя будет ловиться рыба намного меньшая, чем акула. Поэтому такие действия не приведут нас к результату и, даже наоборот, создадут ощущение полнейшего разочарования от ловли рыбы.

Исходя из этих рассуждений нам важно глубоко и всерьез исследовать своего клиента. Какие же для этого есть возможности? Первым делом нам необходимо уяснить острую боль своих клиентов, которую мы поможем им решить. А далее нам важно понять, у кого из людей эта боль имеется, кому мы можем помочь получить по-настоящему выдающиеся результаты.

Например: вы хотите помогать в поиске предназначения. Существует очень много профессий и людей, кому эта тема может быть совершенно неинтересна. Но при этом есть ряд профессий, где людям эта тема становится жизненно важной. Возьмем мужчину около 40 лет, который встретился с кризисом среднего возраста. У него есть свой бизнес, в котором очень много рутины. Его ничего не вдохновляет, и он устал от тех дел, которые на него навалились.

В его жизни очень много ответственности, а те развлечения, которые вдохновляли его раньше, больше не дают ему жизненной силы и ощущения наполненности. Он чувствует, что его здоровье уже не будет таким, как раньше — впереди его ждет старость. А мечты, которые он ставил перед собой так и остались недостижимы. Он жаждет того, чтобы вернуть в свою жизнь смысл! Поэтому в его случае поиск предназначения и наполнение жизни смыслом будет самым ценным решением. Поверьте, если правильно преподнести услугу по поиску предназначения, то такой человек будет готов заплатить за это очень приличные деньги.

Исходя из этого, нам важно понять несколько важнейших критериев, которые создадут портрет нашего идеального клиента. Вот те пункты, на которые мы можем ссылаться, чтобы понять нашего клиента, как можно глубже:
— острая боль
— профессия/интересы/область деятельности/статус
— страхи и негативные последствия от нерешения проблемы
— ключевые ошибки, которые человек допускает, что вызывает его проблему
— убеждения, в которые верит клиент
— желания/мечты/ожидания

Интервью, которые сделают ваш бизнес прибыльным

Опираясь на эти критерии, вы можете создать опрос для своих потенциальных клиентов. Но учтите, что все это мы можем исследовать только общаясь с живыми людьми. Поэтому прежде чем начинать работу с клиентами, нам необходимо провести 5-10 интервью, задав вопросы о том, что людей волнует. В будущем исследование своего идеального клиента окупиться многократно, поскольку вы будете знать об этом человеке все, что вам необходимо для эффективных продаж.

Главная ошибка в выявлении портрета своего клиента — это взять слишком широкое описание своего клиента и сказать, что ваша услуга нужна всем. В этом случае вы уподобитесь рыбаку, который пытается на червя поймать акулу — ничего хорошего из этого не выйдет. Не бойтесь выделить узкую целевую аудиторию: мамы с детьми до 5 лет, бухгалтера крупных компаний, начинающие инфобизнесмены, профессиональные коучи, депутаты от партии демократов и так далее. Этим вы будете «бить точно в цель». Это создаст у ваших идеальных клиентов ощущение того, что вы очень хорошо их понимаете. Естественно, что это вызовет сильное доверие и снизит сознательное сопротивление клиента при общении.

Выделив такую аудиторию, вы сможете провести с ней качественное интервью и найти очень много общего в их ответах. Именно это общее — станет вашим оружием при продажах. Вы сможете использовать их описания и ответы для создания своего маркетинга, написания продающих текстов и продаж 1 на 1.

Это в свою очередь позволит создать для ваших клиентов идеальный продукт и решение, которое им очень понравится. Стратегия узкого нишевания, когда мы выбираем конкретный портрет клиента, дает нам возможность создать уникальный и внеконкурентный продукт, который будет оцениваться нашими клиентами в тысячи и десятки тысяч долларов. А это будет гарантировать вашу победу при продаже дорогих услуг. Исследуйте свою аудиторию по приведенным выше критериям и вашему бизнесу будет обеспечен мощный рывок вперед и вверх!

Цитата дня: Продавайте недовольным скрягам, и это будет отражаться на вашем бизнесе. А с другой стороны, когда вы найдете великолепных клиентов, они страстно помогут вам в создании вашего бизнеса. Они увлекутся и создадут о вас молву. (Сет Годин)

Анекдот дня: 
Пельменная в Одессе.
Клиент:
— Мне, пожалуйста, еще одну порцию пельменей.
Официант:
— Таки Вам что — мало? Или понравилось?